กลยุทธ์การตลาดในการขับเคลื่อนนโยบายพัฒนาทีมเฝ้าระวังสอบสวนเคลื่อนที่เร็ว (SRRT) ของประเทศไทย

บทคัดย่อ

การระบาดของอหิวาตกโรคและโรคไข้หวัดนกในประเทศไทยเมื่อปี 2547 เป็นที่มาของนโยบายพัฒนาทีมเฝ้าระวังสอบสวนเคลื่อนที่เร็ว (SRRT) การศึกษาครั้งนี้ได้ทบทวนและสังเคราะห์ บทเรียนการใช้กลยุทธ์ขับเคลื่อนนโยบายระหว่างปีงบประมาณ 2547-2552 โดยศึกษาจากเอกสารต้นฉบับที่ใช้ในการดำเนินงาน ผลการศึกษาพบว่าเป็นการประยุกต์ใช้กลยุทธ์การตลาดด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ได้แก่ 1) การพัฒนารูปแบบทีมมีการระดม ความคิด กลั่นกรอง และทดสอบความคิด ได้ผลผลิตเป็นมาตรฐานทีม SRRT ที่ได้ใช้พัฒนาทีมทุกระดับ แต่ควรปรับปรุงตัวชี้วัดการเฝ้าระวังโรค 2) การส่งเสริมการขายร่วมกับการสร้างแบรนด์ ทำให้ได้รับการยอมรับและขับเคลื่อนนโยบายได้เร็ว 3) การพัฒนาทีมด้วยวิธี Learning by doing มีการจัดอบรมสมาชิกทีม 4,421 คน เป็น การจัดอบรมทางระบาดวิทยาครั้งใหญ่ของประเทศ ควรพัฒนาทีมเพิ่มเติมด้านเฝ้าระวังโรคและความเป็นทีม 4) การจัดการแผนงานโครงการ พบว่าจากปี 2548 ถึงปี 2552 มีรายงานสอบสวนโรคเพิ่มจาก 242 เป็น 2,783 ฉบับ มีอำเภอที่ส่งรายงานจากร้อยละ 20.9 เป็นร้อยละ 81.0 แสดงว่าอำเภอส่วนใหญ่สอบสวนโรคได้ แม้ผลการประเมินมาตรฐานปี 2552 จะผ่านเกณฑ์ร้อยละ 43.87 ข้อเสนอแนะ ควรยกระดับการพัฒนาทีม SRRT เป็นยุทธศาสตร์พัฒนากำลังคนทางระบาดวิทยาและการควบคุมโรคของประเทศ พัฒนากฎระเบียบที่เอื้อต่อการปฏิบัติงานลดความเสี่ยง ดูแล ค่าตอบแทนและความก้าวหน้า เร่งรัดจัดตั้งระบบเฝ้าระวังเหตุการณ์ พัฒนาทีม SRRT ที่มีความเชี่ยวชาญทางลึก ขยายทีมระดับท้องถิ่น และเสริมสร้างพลังของเครือข่าย SRRT ให้เข้มแข็ง