ผลการประเมินความพึงพอใจต่อรายงานเฝ้าระวังทางระบาดวิทยาประจำสัปดาห์ ปี 2547

Abstract

ตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2546 สำนักระบาดวิทยา มีการพัฒนาการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทางระบาดวิทยา โดยมีการปรับเปลี่ยนรายงานการเฝ้าระวังโรคประจำสัปดาห์ ทั้งเนื้อหาในรายงานและชื่อ ให้เป็น " รายงานเฝ้าระวังทางระบาดวิทยาประจำสัปดาห์ " โดยมีการเผยแพร่รายสัปดาห์ และจัดทำฉบับผนวก เผยแพร่ทุก 3 เดือน นอกจากนั้นยังเพิ่มช่องทางการเผยแพร่ในรูปแบบสมาชิกจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อทราบระดับความพึงพอใจ ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อรายงานเฝ้าระวังทางระบาดวิทยาประจำสัปดาห์ ปี 2547 และศึกษาด้วยวิธีการวิจัยเชิงสำรวจแบบภาคตัดขวาง ในช่วงระหว่างวันที่ 15 มีนาคม - 31 เมษายน พ.ศ. 2547 เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามชนิดตอบเอง จากสมาชิกรายงานเฝ้าระวังทางระบาดวิทยาประจำสัปดาห์ ส่งแบบสอบถามจำนวน 3,750 ฉบับ ได้รับกลับมาจำนวน 381 ฉบับ คิดเป็นร้อยละของการตอบกลับเท่ากับ 10.2 เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ แบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไป ความพึงพอใจ ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อรายงานเฝ้าระวังทางระบาดวิทยาประจำสัปดาห์วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่ามัธยฐาน ค่าสูงสุด - ต่ำสุด
จากการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 30-49 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี งานที่รับผิดชอบหลักจะเป็นงานวิชาการและบริการ ทำงานในสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ประโยชน์ที่ได้รับจากการอ่านรายงานเฝ้าระวังฯ เพื่อทราบสถานการณ์โรคในข่ายงานเฝ้าระวังทางระบาดวิทยา มีการติดตามอ่านรายงานเฝ้าระวังฯ เป็นประจำทุกฉบับ เนื้อหาวิชาการเกี่ยวกับกลุ่มโรคที่ต้องการ คือ โรคติดต่อ ส่วนใหญ่มีความพึงพอใจอ่านรายงานเฝ้าระวังฯ ทางสื่อสิ่งพิมพ์ ระดับความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับสูง ร้อยละ 86.9 จำแนกแต่ละด้านพบว่า ด้านคุณภาพของเนื้อหาวิชาการ มีความพึงพอใจในระดับมากในทุกประเด็นด้านรูปแบบการนำเสนอข้อมูล มีความพึงพอใจในระดับมาก ด้านการเผยแพร่ มีความพึงพอใจในระดับมากและปานกลาง ด้านประโยชน์ที่ได้รับ มีความพึงพอใจในระดับมาก พบว่า ผู้ที่ทำงานในหน่วยงานส่วนกลางและสถาบันการศึกษา ร้อยละ 75.0 มีความพึงพอใจระดับมากที่สุด ส่วนในสำนักงาน/ศูนย์เขต สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด สำนักงานสาธารณสุขอำเภอ โรงพยาบาลศูนย์/ทั่วไป โรงพยาบาลชุมชน และหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร มากกว่าร้อยละ 60.0 มีความพึงพอใจระดับมาก สิ่งที่จะต้องดำเนินการต่อไป คือ ขยายกลุ่มเป้าหมายในการเข้าถึงและรับรายงานเฝ้าระวังฯ ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โดยเพิ่มการประชาสัมพันธ์ จัดทำฐานข้อมูลรายงานเฝ้าระวังฯ และมีระบบสืบค้นหาผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต