Organizational Support Factors Affecting the Quality of Work Life among Personnel at Khonsawan Hospital, Chaiyaphum Province
Keywords:
Hospital, Organization, Quality of work lifeAbstract
Introduction: Establishing quality in work life is essential and significant; human resources are the primary resource that adds value to other resources. Supportive working conditions facilitate achieving organizational goals and objectives, thereby generating benefits for the organization. Specifically, organizational support across essential areas has a significant impact on the quality of work life.
Objectives: This study aimed to 1) examine the organizational support provided to personnel at Khonsawan Hospital, Chaiyaphum Province, 2) assess the quality of work life among hospital personnel, and 3) study organizational support factors influencing the quality of work life among personnel at Khonsawan Hospital, Chaiyaphum Province.
Methodology: Predictive correlational research was conducted with a population of 163 personnel at Khonsawan Hospital. Data were collected by assessing organizational support and quality of work life, which had content validity with item-objective congruence (IOC) of 0.67-1.00 and reliability coefficients of 0.78 and 0.84, respectively. Data were collected between May and August 2024. Descriptive statistics and Stepwise multiple regression analysis were used in data analysis.
Results: The results showed that: 1) the overall level of organizational support was high (M=4.17, SD=0.51), 2) the overall quality of working life was high (M=3.99, SD=0.57), and
3) Organizational support factors significantly influencing the quality of work life included budget support (Beta=0.172, p-value=.034), personnel support (Beta=0.419, p-value<.001), and technology support (Beta=0.387, p-value<.001). These factors accounted for 71.20 percent of the variance in the quality of work life of personnel.
Conclusion: This research revealed that budget support, personnel support, and technology support were the factors that influence the quality of personnel's work life.
Implication: Organizations should provide appropriate and sufficient support in personnel, technology, and budget to meet staff needs. These findings may guide policy development to promote and enhance the quality of work life at Khonsawan Hospital.
References
กิตติพงษ์ บัวติก. (2566). บรรยากาศองค์การและการสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดอุดรธานี. https://backoffice.udpho.org/openaccess/control/download.php?id=OTA=
ชิตสุภาค์ ทิพย์เที่ยงแท้, วรเดช ช้างแก้ว และสุภาพ เหมือนชู. (2564). การบริหารทรัพยากรบุคคล คุณภาพชีวิตการทำงาน ความมุ่งมั่นและพลังขับเคลื่อนการทำงานของพยาบาลวิชาชีพ ในหน่วยบริการเขตสุขภาพที่ 5. วารสารพยาบาลทหารบก, 22(1), 294-302.
ณฐกร โสภาวนัส. (2560). คุณภาพชีวิตในการทำงานความผูกพันต่อองค์กรที่มีผลต่อ ความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากรสำนักงานสถิติแห่งชาติ. วิทยานิพนธ์ บธ.ม.(บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม).กรุงเทพฯ: คณะการบริหารและจัดการ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง.
ดัชนีวรรณ สัตย์ธรรม และชนะพล ศรีฤาชา. (2562). บรรยากาศองค์กรและการสนับสนุนจาการองค์กรที่มีผลต่อการปฏิบัติงานตามเกณฑ์คุณภาพและผลงานบริการปฐมภูมิของเจ้าหน้าที่สาธารณสุข โรงพยาบาล ส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดชัยภูมิ. วารสารวิจัยสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 12(1), 41-50.
นาตยา คำเสนา, ประจักร บัวผัน และมกราพันธุ์ จูฑะรสก. (2563). ศึกษาแรงจูงใจและการสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของเจ้าพนักงานสาธารณสุขในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลจังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิจัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 20(2), 84-95.
บุษบา แสงสุวรรณ, นครินทร์ ประสิทธิ์, นพรัตน์ เสนาฮาด และสุรชัย พิมหา. (2566). บรรยากาศองค์การและปัจจัยทางการบริหารที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของทันตบุคลากรที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดขอนแก่น. วารสารวิจัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 23(2), 224-234.
ประจักร บัวผัน. (2558). หลักการบริหารสาธารณสุข. พิมพ์ครั้งที่ 4. ขอนแก่น: คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
โรงพยาบาลคอนสวรรค์. (2567). แผนปฏิบัติสาธารณสุข คปสอ. คอนสวรรค์ จ.ชัยภูมิ ปีงบประมาณ 2567. https://kwh.moph.go.th/kswannounce/uploads/1711971468272-948042828.pdf
วิถี หัสจรรย์. (2563). คุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรโรงพยาบาลแก้งคร้อ จังหวัดชัยภูมิ. วารสารวิทยาศาสตร์สุขภาพและการสาธารณสุขชุมชน, 3(2), 83-92.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2567). ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2567-2570. https://www.opdc.go.th/wp-content/uploads/2025/02/ Government_Administration_Development_Strategy67-70.pdf
สิริกัญญา วงศ์กาฬสินธุ์ และประจักร บัวผัน. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของเภสัชกรโรงพยาบาลชุมชน เขตสุขภาพที่ 8. วารสารวิจัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 17(1), 69-80.
สิรินทร์ทิพย์ อุดมวงค์ และชนะพล ศรีฤาชา. (2558). การสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากร สำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 6 จังหวัดขอนแก่น. วารสารสำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 6 จังหวัดขอนแก่น, 18(2), 78-88.
สุพัตรา ถิ่นไผ่บูรณ์, ศรีบุษย์ ศรีไชยจรูญพง และชนะพล ศรีฤาชา. (2564). บรรยากาศองค์การและการสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดกาฬสินธุ์. วารสารวิจัยและพัฒนาระบบสุขภาพ, 14(1), 431-440.
Almalki, M. J., FitzGerald, G., & Clark, M. (2012). The relationship between quality of work life and turnover intention of primary health care nurses in Saudi Arabia. BMC Health Services Research, 12(1), 314. https://doi.org/10.1186/1472-6963-12-314
Bartz, A. E. (1999). Basics Statistical Concepts. 4th ed. New Jersey: Prentice Hall.
Best, J. W. (1977). Research in education (3rd ed.). Prentice-Hall.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500
Lu, H., While, A. E., & Barriball, K. L. (2005). Job satisfaction among nurses: A literature review. International Journal of Nursing Studies, 42(2), 211–227. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2004.09.003
Nantsupawat, A., Kunaviktikul, W., Nantsupawat, R., Wichaikhum, O. A., Thienthong, H., & Poghosyan, L. (2017). Effects of nurse work environment on job dissatisfaction, burnout, intention to leave. International Nursing Review, 64(1), 91–98. https://doi.org/10.1111/inr.12342
Sirgy, M. J., Efraty, D., Siegel, P., & Lee, D. J. (2001). A new measure of quality of work life (QWL) based on need satisfaction and spillover theories. Social Indicators Research, 55(3), 241–302.
Walton, R. E. (1973). Quality of Working Life: What is It?. Sloan Management Review, 15(1), 11-21.
World Health Organization. (2010). Healthy workplaces: A model for action: For employers, workers, policymakers and practitioners. https://www.who.int/publications/i/item/9789241599313
